Przechowywanie danych i usuwanie kont

Przegląd

Czaty są usuwane po dwunastu miesiącach od ostatniej wiadomości, a logi żądań po 30 dniach; dane konta są przechowywane tak długo, jak długo istnieje Twoje konto. Czaty są przechowywane w Google Cloud w UE (Belgia). Po anulowaniu subskrypcji możesz usunąć swoje konto w sekcji „Moje członkostwo”. Wiążące zapisy znajdują się w Polityce prywatności i Polityce anulowania.

Gdzie przechowywane są Twoje czaty i kto może je zobaczyć

Rozmowy są przechowywane na serwerach Google Cloud w UE (region europe-west1, Belgia), przetwarzane wyłącznie na potrzeby świadczenia usługi, nie są sprzedawane, nie są wykorzystywane do celów reklamowych i nie są wykorzystywane przez xeve.ai do trenowania modeli AI.

Sesje anonimowe są kluczowane losowym identyfikatorem przechowywanym w przeglądarce, a nie kontem. Każda rozmowa przechodzi automatyczną moderację; podsumowania są buforowane bez odniesienia do konta. Czaty i komunikaty nigdy nie są publikowane.

Okresy przechowywania

Polityka prywatności wymienia te okresy:

• Sesje czatu: dwanaście miesięcy po ostatniej wiadomości; aktywne rozmowy nie są nigdy zakłócane.
• Logi żądań serwera: 30 dni.
• Dane konta: do momentu usunięcia konta.
• Rejestry transakcji finansowych: ustawowe okresy przechowywania danych handlowych i podatkowych (w Niemczech do dziesięciu lat).
• Dane dotyczące bezpieczeństwa: tak długo, jak jest to konieczne do obrony roszczeń prawnych, z reguły w okresach przedawnienia ustawowego.
• Rejestry zgody: o ile xeve.ai musi być w stanie wykazać Twoją zgodę.

Wygenerowane media

Wygenerowane obrazy i filmy są przechowywane na Twoim koncie, dostarczane za pośrednictwem bunny.net (UE) i oznaczane jako wygenerowane przez sztuczną inteligencję podczas przechowywania. Zapoznaj się z sekcją Media generowane przez sztuczną inteligencję i ich pochodzenie, aby dowiedzieć się, co obejmuje to oznaczenie.

Jak usunąć swoje konto

Zaloguj się, otwórz „Moje członkostwo” w menu po lewej stronie, kliknij „Usuń konto” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Najpierw anuluj aktywne subskrypcje; pozostały czas dostępu może zostać utracony. Zwroty i anulowanie wyjaśnia, jak anulować subskrypcję.

Co pozostaje po usunięciu

Polityka Prywatności wymienia nazwy rekordów, które pozostają po usunięciu, ponieważ xeve.ai jest prawnie zobowiązane lub uprawnione do ich przechowywania: rekordy transakcji finansowych (ustawowe okresy przechowywania) i rekordy bezpieczeństwa (obrona przed roszczeniami prawnymi). W pozostałych przypadkach wiążącym punktem odniesienia jest Polityka Prywatności.

Twoje prawa

Polityka prywatności zawiera listę praw wynikających z RODO, w tym prawo dostępu i usunięcia danych. Napisz na adres podany na stronie kontaktowej; w przypadku sesji anonimowych podaj identyfikator sesji z pamięci lokalnej przeglądarki.

Zobacz także Weryfikację wieku i sprawdzanie tożsamości oraz Przegląd firmy, powiernictwa i kwestii prawnych.

Często zadawane pytania

Jak długo xeve.ai przechowuje moje czaty?

Każda sesja czatu jest usuwana po upływie dwunastu miesięcy od wysłania ostatniej wiadomości. Aktywne konwersacje nie są objęte tym procesem.

Gdzie są przechowywane moje dane czatu?

Na serwerach Google Cloud w UE, region europe-west1 (Belgia).

Czy inne osoby mogą widzieć moje czaty?

Nie. Czaty nigdy nie są publikowane, a dostawcy sztucznej inteligencji, którzy generują odpowiedzi, nie otrzymują adresów e-mail ani identyfikatorów kont.

Jak usunąć moje konto xeve.ai?

Zaloguj się, otwórz „Moje członkostwo”, kliknij „Usuń konto” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Najpierw anuluj aktywne subskrypcje.

Jakie dane będą przechowywane po usunięciu konta?

W Polityce prywatności jako zapisy dotyczące transakcji finansowych (ustawowe okresy przechowywania) i zapisy dotyczące bezpieczeństwa (obrona przed roszczeniami prawnymi) wskazano zapisy, które należy przechowywać po usunięciu.