取消和退款政策 - xeve.ai

取消及退款政策

消除

在 Xeve.ai，您可以直接在账户区域取消定期订阅。具体的取消流程如下所述。

撤回权（欧盟消费者）

如果您是欧盟消费者，您有权在与我们签订合同后的14天内无理由撤销合同。撤销期限为合同签订之日起14天。

如需行使您的撤销权，您可以使用我们的在线撤销功能：登录xeve.ai ，点击页面底部法律声明部分的“撤回合同”按钮（如果没有底部页面，则该按钮位于左侧菜单的法律声明部分）。符合条件的欧盟客户可在 14 天撤销期内看到此按钮；确认后，您只需提交一份包含您的姓名和电子邮件地址的简短表格，无需提供撤销理由。或者，您也可以通过明确的声明告知我们您要撤销合同，例如发送电子邮件至support@xeve.ai 。

我们将立即通过电子邮件确认收到您的撤回声明，并注明收到日期和时间。

撤回的后果

如果您撤销本合同，我们将立即退还您已支付的所有款项，最迟不超过自我们收到您撤销通知之日起14天。我们将使用您最初付款时使用的相同支付方式进行退款，除非您另有明确约定；无论如何，您不会因此次退款产生任何费用。

如果您明确要求在撤回期内开始使用服务，您应向我们支付与撤回通知发出前已提供服务占合同全部服务比例相符的金额。我们不会就任何免费提供的服务向您收费，也绝不会从您的退款中扣除退款手续费或支付服务商的手续费。

撤回表格范本

（如果您希望解除合同，请填写并寄回此表格。）

致 Xeve.ai， support@xeve.ai ：
本人/我们特此通知，本人/我们解除以下服务的合同：______
订购日期：______
消费者姓名：______
消费者地址：______
消费者签名（仅限纸质版表格）：______
日期： ______

如何取消订阅

取消定期订阅（角色订阅或会员资格）：

1. 前往xeve.ai的主页。
2. 登录。
3. 在首页，使用左侧菜单打开“我的会员资格”。
4. 打开“会员详情”（用于会员资格）或“订阅详情”（用于角色订阅）。
5. 点击“取消会员资格”或“取消订阅”。
6. 系统可能会显示挽留优惠。您可以接受该优惠，或选择“仍然取消”继续取消流程。
7. 确认取消。

成功取消后，您的访问权限将持续有效至当前计费周期结束。不会再产生任何续费。

取消订单后，可能会显示一个可选的反馈表单。

如何取消您的账户

要删除您的 Xeve.ai 帐户：

1. 前往xeve.ai的主页。
2. 登录。
3. 在首页，使用左侧菜单打开“我的会员资格”。
4. 点击“删除帐户”并按照说明操作。

必须先取消已激活的订阅。如果取消后仍有剩余有效时间，删除帐户可能会导致剩余的访问时间丢失。

一次性付款

一次性付款（30天、90天或365天使用权限）不属于自动续订，且不可中途取消。您的访问权限将在付费期限结束时失效。未使用天数不予退款或按比例退款。

退款政策

按字符或页数订阅（循环订阅）会自动续订，除非在续订前取消。取消后，您仍可继续访问至当前付费周期结束。提前取消或未使用时间均不予退款或按比例退款。

一次性付款可获得固定期限的使用权限，不会自动续期。且在任何情况下均不予退款。

如果您认为由于特殊情况您符合退款条件，请联系我们的支持团队： support@xeve.ai 。退款申请将根据具体情况进行评估。

您的账单上将显示为CUR*Jay Web Developm. / CCBill.com *xeve.ai 。如有任何账单疑问，请参考此描述符。