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取消和退款政策 - xeve.ai
取消及退款政策
消除
在 Xeve.ai，您可以直接在账户区域取消定期订阅。具体的取消流程如下所述。
撤回权（欧盟消费者）
如果您是欧盟消费者，您有权在与我们签订合同后的14天内无理由撤销合同。撤销期限为合同签订之日起14天。
如需行使您的撤销权，您可以使用我们的在线撤销功能：登录xeve.ai ，从左侧菜单打开“我的会员资格”，打开“会员详情”（适用于会员资格）或“订阅详情”（适用于角色订阅），然后点击“撤销合同”按钮。符合条件的欧盟客户可在 14 天撤销期内看到此按钮；确认后，您只需提交一份包含您的姓名和电子邮件地址的简短表格，无需提供撤销理由。或者，您也可以通过明确的声明告知我们您要撤销，例如发送电子邮件至support@xeve.ai 。
如何取消订阅
取消定期订阅（角色订阅或会员资格）：
- 前往xeve.ai的主页。
- 登录。
- 在首页，使用左侧菜单打开“我的会员资格”。
- 打开“会员详情”（用于会员资格）或“订阅详情”（用于角色订阅）。
- 点击“取消会员资格”或“取消订阅”。
- 系统可能会显示挽留优惠。您可以接受该优惠，或选择“仍然取消”继续取消流程。
- 确认取消。
成功取消后，您的访问权限将持续有效至当前计费周期结束。不会再产生任何续费。
取消订单后，可能会显示一个可选的反馈表单。
如何取消您的账户
要删除您的 Xeve.ai 帐户：
- 前往xeve.ai的主页。
- 登录。
- 在首页，使用左侧菜单打开“我的会员资格”。
- 点击“删除帐户”并按照说明操作。
必须先取消已激活的订阅。如果取消后仍有剩余有效时间，删除帐户可能会导致剩余的访问时间丢失。
一次性付款
一次性付款（30天、90天或365天使用权限）不属于自动续订，且不可中途取消。您的访问权限将在付费期限结束时失效。未使用天数不予退款或按比例退款。
退款政策
按字符或页数订阅（循环订阅）会自动续订，除非在续订前取消。取消后，您仍可继续访问至当前付费周期结束。提前取消或未使用时间均不予退款或按比例退款。
一次性付款可获得固定期限的使用权限，不会自动续期。且在任何情况下均不予退款。
如果您认为由于特殊情况您符合退款条件，请联系我们的支持团队： support@xeve.ai 。退款申请将根据具体情况进行评估。
您的账单上将显示为CCBill.com *xeve.ai 。如有任何账单疑问，请参考此描述符。