投诉政策 - xeve.ai
投诉与非法内容举报
Jay Web Development & Services （以下简称“我们”）运营 xeve.ai。我们致力于维护平台的安全和合法性。所有角色和生成的媒体内容均描绘成年人（18 岁及以上），我们对非法内容采取零容忍政策，尤其禁止儿童性虐待材料 (CSAM) 和非自愿性行为内容。本页面说明了如何举报非法内容、请求删除内容、提交投诉以及对处理决定提出申诉。
举报非法内容（优先）
如需举报您认为非法的内容，请发送电子邮件至info [at] xeve.ai邮件主题为“紧急 - 非法内容举报” 。以下优先级别的举报将立即升级处理，并优先于所有其他请求进行审核。
优先类别：
- 任何描绘或看似描绘未成年人的内容（儿童性虐待材料）。
- 未经同意的私密图像，或未经本人同意使用真人肖像创作的内容。
- 包含真实、可识别人物的内容，您有权要求删除。
- 威胁、煽动暴力、人口贩卖或其他非法内容。
请在报告中包含以下内容：
- 内容的链接（URL），或对内容在平台上出现位置的清晰描述。
- 请描述您认为该内容违法的原因。
- 你与内容的关系（例如，与被描绘的人物的关系）。
- 请提供您的联系方式，以便我们跟进并确认结果。
我们如何处理非法内容举报
我们会立即对可信的举报采取行动。对于优先类别的举报，我们会在收到完整举报后的24小时内进行评估，并在确认举报属实后，移除或禁用相关内容。当我们确认或强烈怀疑存在儿童性虐待材料时，我们会保存相关记录作为证据，并向相应的执法和儿童保护机构报告。我们可能还会暂停涉事账户，并根据法律要求与我们的支付处理机构和相关部门合作。
我们会保留屏蔽和举报内容的内部审计记录，以便审查投诉，并向审计人员和执法部门展示我们的删除流程。
内容移除及对图中人物的申诉
如果您出现在我们的内容中，或您的肖像被使用，并且您希望将其删除，请发送电子邮件至info [at] xeve.ai 。我们将立即删除已核实的内容。如果对删除请求有任何异议，我们将允许由中立的第三方进行调解。
一般投诉
如果您想就我们的内容或服务提出不涉及非法内容的投诉，请发送电子邮件至info [at] xeve.ai联系我们。所有投诉都将在5 个工作日内审核解决，任何调查或审核结果都将告知投诉人。
上诉
如果您不同意我们做出的决定——例如，删除您的内容或投诉处理结果——您可以发送电子邮件至info [at] xeve.ai提出申诉，并在申诉中说明您要申诉的决定以及申诉理由。申诉将由未参与原决定的人员进行审核，如果审核后仍存在分歧，则可能由中立的第三方进行裁决。
我们如何确保内容合法
所有角色和生成的图像均描绘成年人。生成请求仅限于一组固定的、经过审核的选项，用户消息会根据自动屏蔽列表进行筛选，以排除违禁内容和未成年人内容，所有输出内容均需经过审核。您可以在我们的“安全、隐私、年龄规则和审核”概述中了解更多信息。
我们的详细信息
Jay Web Development & Services
Daxerstraße, 82140 Olching, Germany
电子邮件： info [at] xeve.ai