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Beschwerderichtlinie - xeve.ai

Beschwerden und Meldung illegaler Inhalte

Jay Web Development & Services („wir“, „uns“) betreibt xeve.ai. Wir setzen uns für eine sichere und rechtmäßige Plattform ein. Alle Charaktere und generierten Medien zeigen Erwachsene (ab 18 Jahren). Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber illegalen Inhalten – insbesondere kinderpornografischem Material und nicht einvernehmlichen intimen Inhalten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie illegale Inhalte melden, die Entfernung von Inhalten beantragen, eine Beschwerde einreichen und gegen eine Entscheidung Berufung einlegen können.

Illegale Inhalte melden (Priorität)

Um Inhalte zu melden, die Ihrer Meinung nach illegal sind, senden Sie eine E-Mail an info [at] xeve.ai mit dem Betreff „DRINGEND – MELDUNG ILLEGALER INHALTE“. Meldungen in den unten aufgeführten Prioritätskategorien werden sofort weitergeleitet und vor allen anderen Anfragen bearbeitet.

Prioritätskategorien:

  • Jegliche Inhalte, die Minderjährige darstellen oder den Anschein erwecken, diese darzustellen (CSAM).
  • Nicht einvernehmliche intime Bilder oder Inhalte, die unter Verwendung des Abbilds einer realen Person ohne deren Zustimmung erstellt wurden.
  • Inhalte, die eine reale, identifizierbare Person darstellen und deren Entfernung Sie rechtmäßig verlangen.
  • Drohungen, Aufstachelung zu Gewalt, Menschenhandel oder anderes rechtswidriges Material.

Bitte fügen Sie Folgendes in Ihren Bericht ein:

  • Ein Link (URL) zum Inhalt oder eine klare Beschreibung, wo dieser auf der Plattform erscheint.
  • Eine Beschreibung, warum Sie der Meinung sind, dass der Inhalt illegal ist.
  • Ihre Beziehung zum Inhalt (zum Beispiel zu der dargestellten Person).
  • Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und das Ergebnis bestätigen können.

Wie wir mit Meldungen über illegale Inhalte umgehen

Wir gehen glaubwürdigen Meldungen unverzüglich nach. Bei prioritären Kategorien prüfen wir die Inhalte und entfernen oder sperren den Zugriff darauf, sofern sich der Verdacht bestätigt, innerhalb von 24 Stunden nach Eingang einer vollständigen Meldung. Wenn wir kinderpornografisches Material bestätigen oder einen starken Verdacht haben, sichern wir die entsprechenden Aufzeichnungen als Beweismittel und melden dies den zuständigen Strafverfolgungs- und Kinderschutzbehörden. Wir können außerdem die betroffenen Konten sperren und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mit unseren Zahlungsdienstleistern und den Behörden zusammenarbeiten.

Wir führen ein internes Prüfprotokoll über blockierte und gemeldete Inhalte, damit Beschwerden überprüft und unser Entfernungsprozess gegenüber Prüfern und Strafverfolgungsbehörden demonstriert werden kann.

Entfernung von Inhalten und Einsprüche für dargestellte Personen

Falls Sie in unseren Inhalten abgebildet wurden oder Ihr Bild verwendet wurde und Sie die Entfernung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info [at] xeve.ai. Wir werden verifizierte Inhalte umgehend entfernen. Sollte es bezüglich eines Entfernungsantrags zu Unstimmigkeiten kommen, lassen wir diese von einer neutralen dritten Partei beilegen.

Allgemeine Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Inhalte oder unseres Services einreichen möchten, die keine illegalen Inhalte betrifft, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info [at] xeve.ai. Alle Beschwerden werden innerhalb von 5 Werktagen geprüft und bearbeitet. Das Ergebnis der Prüfung wird dem Beschwerdeführer mitgeteilt.

Berufungen

Wenn Sie mit einer unserer Entscheidungen nicht einverstanden sind – beispielsweise mit der Entfernung Ihrer Inhalte oder dem Ergebnis einer Beschwerde –, können Sie per E-Mail an info [at] xeve.ai Einspruch einlegen. Erläutern Sie darin die angefochtene Entscheidung und die Gründe für Ihren Einspruch. Einsprüche werden von einer Person geprüft, die nicht an der ursprünglichen Entscheidung beteiligt war. Sollte weiterhin Uneinigkeit bestehen, kann diese von einer neutralen dritten Partei beigelegt werden.

Wie wir sicherstellen, dass Inhalte rechtmäßig sind

Alle Charaktere und generierten Bilder stellen Erwachsene dar. Generierungsanfragen sind auf eine festgelegte, geprüfte Auswahl an Optionen beschränkt, Nutzernachrichten werden anhand einer automatisierten Sperrliste auf verbotene und jugendgefährdende Inhalte geprüft, und die Ergebnisse werden moderiert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Übersicht zu Sicherheit, Datenschutz, Altersregeln und Moderation.

Unsere Details

Jay Web Development & Services
Daxerstraße, 82140 Olching, Germany
E-Mail: info [at] xeve.ai