מדיניות תלונות - xeve.ai
תלונות ודיווח על תוכן לא חוקי
Jay Web Development & Services ("אנחנו", "אותנו") מפעילים את xeve.ai. אנו מחויבים לשמור על בטיחות וחוקי הפלטפורמה. כל הדמויות והמדיה שנוצרה מתארים מבוגרים (בני 18 ומעלה), ואנו נוקטים במדיניות של אפס סובלנות כלפי תוכן לא חוקי - בפרט חומר המציג התעללות מינית בילדים (CSAM) ותוכן אינטימי ללא הסכמה. דף זה מסביר כיצד לדווח על תוכן לא חוקי, לבקש הסרת תוכן, להגיש תלונה ולערער על החלטה.
דיווח על תוכן לא חוקי (עדיפות)
כדי לדווח על תוכן שלדעתך אינו חוקי, שלחו דוא"ל לכתובת info [at] xeve.ai עם נושא ההודעה "דחוף - דיווח על תוכן בלתי חוקי". דיווחים בקטגוריות העדיפות שלהלן מועברים באופן מיידי ונבדקים לפני כל הבקשות האחרות.
קטגוריות עדיפות:
- כל תוכן המתאר, או שנראה כמתאר, קטין (CSAM).
- תמונות אינטימיות ללא הסכמה, או תוכן שנוצר באמצעות דמותו של אדם אמיתי ללא הסכמתו.
- תוכן המתאר אדם אמיתי וניתן לזיהוי, אשר יש לך את הזכות להסירו.
- איומים, הסתה לאלימות, סחר בבני אדם או חומר בלתי חוקי אחר.
אנא כלול בדוח שלך:
- קישור (URL) לתוכן, או תיאור ברור של היכן הוא מופיע בפלטפורמה.
- תיאור מדוע אתה מאמין שהתוכן אינו חוקי.
- הקשר שלך לתוכן (לדוגמה, האדם המתואר).
- פרטי הקשר שלך כדי שנוכל לעקוב ולאשר את התוצאה.
כיצד אנו מטפלים בדיווחים על תוכן לא חוקי
אנו פועלים על סמך דיווחים אמינים ללא דיחוי. עבור קטגוריות עדיפות אנו שואפים להעריך, וכאשר הדבר מאושר, להסיר או להשבית את הגישה לתוכן תוך 24 שעות מקבלת דיווח מלא. כאשר אנו מאשרים או חושדים בחריפות בחומר המציג התעללות מינית בילדים, אנו שומרים את הרשומות הרלוונטיות כראיה ומדווחים על כך לרשויות אכיפת החוק והגנת הילד המתאימות. אנו עשויים גם להשעות את החשבונות המעורבים ולשתף פעולה עם מעבדי התשלומים שלנו והרשויות כנדרש על פי חוק.
אנו מתחזקים נתיב ביקורת פנימי של תוכן חסום ודווחים, כך שניתן יהיה לבחון תלונות ולהדגים את תהליך ההסרה שלנו למבקרים ולאכיפת החוק.
הסרת תוכן וערעורים עבור אנשים המתוארים
אם היית מתואר בתוכן שלנו, או שנעשה שימוש בדמותך, וברצונך להסירה, שלח לנו דוא"ל לכתובת info [at] xeve.ai. נסיר תוכן מאומת באופן מיידי. במקרה של חילוקי דעות בנוגע לבקשת הסרה, נאפשר לפתרון המחלוקת על ידי צד שלישי ניטרלי.
תלונות כלליות
אם ברצונך להגיש תלונה על התוכן או השירות שלנו שאינו נוגע לחומר בלתי חוקי, אנא צור איתנו קשר באמצעות דוא"ל לכתובת info [at] xeve.ai. כל התלונות נבדקות ונפתרות תוך 5 ימי עסקים, ותוצאות כל חקירה או סקירה מועברות למתלונן.
ערעורים
אם אינך מסכים עם החלטה שקיבלנו - לדוגמה, הסרת התוכן שלך או תוצאה של תלונה - באפשרותך לערער באמצעות דוא"ל לכתובת info [at] xeve.ai, תוך הסבר על ההחלטה שאתה מערער עליה ואת הסיבות לערעורך. ערעורים נבדקים על ידי אדם שאינו מעורב בהחלטה המקורית, וכאשר נותרה מחלוקת, היא עשויה להיפתר על ידי צד שלישי ניטרלי.
כיצד אנו שומרים על תוכן חוקי
כל דמות ותמונה שנוצרו מתארים אדם מבוגר. בקשות יצירה מוגבלות לקבוצה קבועה של אפשרויות שנבדקו, הודעות משתמש עוברות סינון מול רשימה חסומה אוטומטית של תוכן אסור ותוכן לקטינים, והפלטים כפופים לפיקוח. ניתן לקרוא עוד בסקירת הבטיחות, הפרטיות, כללי הגיל והפיקוח שלנו.
הפרטים שלנו
Jay Web Development & Services
Daxerstraße, 82140 Olching, Germany
דוא"ל: info [at] xeve.ai