Penyimpanan data dan penghapusan akun

Ringkasan

Obrolan akan dihapus dua belas bulan setelah pesan terakhir dan log permintaan setelah 30 hari; data akun akan disimpan selama akun Anda masih aktif. Obrolan disimpan di Google Cloud di Uni Eropa (Belgia). Anda dapat menghapus akun Anda di "Keanggotaan Saya" setelah membatalkan langganan. Ketentuan yang mengikat terdapat dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pembatalan.

Di mana obrolan Anda disimpan dan siapa yang dapat melihatnya.

Percakapan disimpan di server Google Cloud di Uni Eropa (wilayah europe-west1, Belgia), diproses hanya untuk menjalankan layanan, tidak dijual, tidak digunakan untuk periklanan, dan tidak digunakan oleh xeve.ai untuk melatih model AI.

Sesi anonim diidentifikasi berdasarkan pengenal acak yang tersimpan di peramban Anda, bukan berdasarkan akun. Setiap percakapan melewati pemeriksaan moderasi otomatis; ringkasan disimpan dalam cache tanpa referensi akun apa pun. Obrolan dan pesan tidak pernah dipublikasikan.

Periode penyimpanan

Kebijakan Privasi mencantumkan periode-periode berikut:

• Sesi obrolan: dua belas bulan setelah pesan terakhir; percakapan aktif tidak akan pernah terpengaruh.
• Log permintaan server: 30 hari.
• Data akun: hingga Anda menghapus akun Anda.
• Catatan transaksi keuangan: periode penyimpanan data komersial dan pajak menurut undang-undang (di Jerman hingga sepuluh tahun).
• Catatan keselamatan: selama diperlukan untuk membela klaim hukum, pada umumnya sesuai dengan jangka waktu pembatasan hukum.
• Catatan persetujuan: selama xeve.ai dapat membuktikan persetujuan Anda.

Media yang dihasilkan

Gambar dan video yang dihasilkan disimpan dengan akun Anda, dikirim melalui bunny.net (UE), dan ditandai sebagai hasil buatan AI saat disimpan; lihat Media dan asal usul hasil buatan AI untuk mengetahui apa yang dicakup oleh tanda tersebut.

Cara menghapus akun Anda

Masuk, buka "Keanggotaan Saya" di menu sebelah kiri, klik "Hapus akun" dan ikuti petunjuknya. Batalkan langganan aktif terlebih dahulu; sisa waktu akses mungkin akan hilang. Pengembalian dana dan pembatalan menjelaskan cara membatalkan.

Apa yang tersimpan setelah penghapusan

Kebijakan Privasi menyebutkan catatan yang tetap ada setelah penghapusan karena xeve.ai secara hukum diwajibkan atau berhak untuk menyimpannya: catatan transaksi keuangan (periode penyimpanan wajib berdasarkan undang-undang) dan catatan keamanan (pembelaan terhadap klaim hukum). Untuk hal lainnya, Kebijakan Privasi adalah referensi yang mengikat.

Hak Anda

Kebijakan Privasi mencantumkan hak-hak GDPR Anda, termasuk akses dan penghapusan. Kirim surat ke alamat yang tertera di Halaman Kontak; untuk sesi anonim, sertakan pengidentifikasi sesi dari penyimpanan lokal browser Anda.

Lihat juga Verifikasi usia dan pemeriksaan identitas dan Gambaran umum perusahaan, perwalian, dan hukum.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Berapa lama xeve.ai menyimpan obrolan saya?

Setiap sesi obrolan akan dihapus dua belas bulan setelah pesan terakhir; percakapan aktif tidak terpengaruh.

Di mana data obrolan saya disimpan?

Di server Google Cloud di Uni Eropa, wilayah europe-west1 (Belgia).

Apakah orang lain dapat melihat obrolan saya?

Tidak. Obrolan tidak pernah dipublikasikan, dan penyedia AI yang menghasilkan balasan tidak menerima alamat email atau pengenal akun apa pun.

Bagaimana cara menghapus akun xeve.ai saya?

Masuk, buka "Keanggotaan Saya", klik "Hapus akun" dan ikuti petunjuknya. Batalkan langganan aktif terlebih dahulu.

Data apa yang tersimpan setelah saya menghapus akun saya?

Kebijakan Privasi Privasi menyebutkan catatan transaksi keuangan (periode penyimpanan wajib) dan catatan keamanan (pembelaan terhadap klaim hukum) sebagai catatan yang disimpan setelah penghapusan.