Termini e condizioni - xeve.ai

Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

Termini contrattuali vincolanti

Utilizzando il sito web xeve.ai (il "Sito Web"), inclusi tutti i contenuti disponibili tramite il Sito Web o accedendo a qualsiasi contenuto associato come feed di posta elettronica, feed tramite app o altri servizi correlati forniti da xeve.ai, l'utente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni d'Uso ("Condizioni d'Uso") e che le presenti Condizioni d'Uso hanno la stessa forza ed efficacia di un accordo firmato. Il Servizio è fornito da Jay Web Development & Services, con sede principale in Daxerstraße, 82140 Olching e partita IVA DE452091141.

Descrizione del servizio

Il Servizio permette agli utenti di interagire con i video delle modelle tramite un chatbot. Le azioni delle modelle sono predefinite dal materiale video e codificate in modo permanente. Il Servizio base è gratuito, mentre le funzionalità aggiuntive sono disponibili tramite acquisti in-app, come descritto sul nostro sito web.

Crediti per la generazione di immagini e video

È possibile acquistare crediti per generare immagini o video in base alle proprie indicazioni o a un'immagine di riferimento fornita. Il numero di crediti necessari per ogni generazione viene visualizzato sul pulsante "Genera" prima di procedere.

Gli acquisti di crediti non sono rimborsabili e scadono un anno dopo l'acquisto. I video generati rimangono di proprietà di Jay Web Development & Services nella misura massima consentita dalla legge; il tuo utilizzo è limitato ai diritti espressamente concessi nei presenti Termini.

La generazione tramite intelligenza artificiale può produrre risultati variabili; i risultati potrebbero differire da quanto richiesto, cambiare nel tempo o contenere artefatti imprevisti. Utilizzando queste funzionalità, l'utente riconosce e accetta tale variabilità.

Richieste personalizzate di personaggi e azioni IA

È possibile acquistare un personaggio IA personalizzato o richiedere un'azione IA personalizzata in base alla descrizione fornita. Questi acquisti di creazioni personalizzate sono servizi una tantum, non rimborsabili, destinati alla revisione e alla produzione e non garantiscono che il risultato richiesto venga creato esattamente come descritto.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare, annullare o declinare qualsiasi richiesta personalizzata che violi la legge applicabile, le presenti Condizioni, i nostri principi etici o di sicurezza, o la morale pubblica, incluse le richieste che coinvolgono minori o personaggi che potrebbero ragionevolmente essere interpretati come minori. In tali casi, potremmo rifiutare completamente la produzione.

I tempi di consegna stimati per le richieste personalizzate approvate sono approssimativi e possono variare a seconda della complessità, della lunghezza della coda e dei requisiti di revisione interna.

Utilizzo di chatbot basati sull'intelligenza artificiale

Il sito web fornisce l'accesso a un chatbot basato sull'intelligenza artificiale. Le risposte generate da questa IA non sono generate da esseri umani e potrebbero essere fittizie, inaccurate o inappropriate. L'utente comprende e accetta di utilizzare il chatbot a proprio rischio.

Accetti di non utilizzare il chatbot per intraprendere o promuovere attività illegali, abusive, dannose o ingannevoli, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la diffusione di informazioni false, le molestie o la sollecitazione di contenuti illeciti. Ci riserviamo il diritto di monitorare l'utilizzo e di bloccare o segnalare comportamenti abusivi.

Idoneità dell'utente

Dichiari di avere più di 18 anni e di essere pienamente capace e competente per accettare i termini, le condizioni, gli obblighi, le dichiarazioni, le garanzie e le indennità previsti nelle presenti Condizioni d'uso, e di rispettarle e conformarti ad esse.

Utilizzo del Servizio

Scaricando o accedendo a qualsiasi parte del Servizio, l'utente accetta e si impegna a rispettare i Termini di Utilizzo (TOU) e acconsente alle condizioni qui descritte. Qualora non si accettino i presenti Termini di Utilizzo, si prega di non utilizzare il Sito Web e di eliminare immediatamente qualsiasi applicazione scaricata.

Accetti di non utilizzare il Servizio in alcun modo che promuova o agevoli la tratta di esseri umani, lo sfruttamento sessuale o gli abusi fisici. Applichiamo una politica di tolleranza zero attraverso un monitoraggio proattivo, canali di segnalazione dedicati e revisioni continue delle attività segnalate.

Il nostro programma di sicurezza prevede la sospensione immediata degli account sospetti, la conservazione dei relativi dati, la collaborazione con i gestori dei pagamenti e la tempestiva segnalazione e collaborazione con le autorità competenti in materia di applicazione della legge e supporto alle vittime. Richiediamo inoltre a tutto il personale con accesso ai dati degli utenti di completare regolarmente corsi di formazione sulla protezione dei dati. La violazione di queste norme comporterà la cessazione dell'accesso e qualsiasi altra azione correttiva che riterremo necessaria.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio, temporaneamente o permanentemente, con o senza preavviso. L'utente accetta che Jay Web Development & Services non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi qualora esercitassimo il nostro diritto di modificare o interrompere il Servizio.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di utilizzo in qualsiasi momento. Si prega di consultare i Termini di utilizzo ogni volta che si accede al Servizio. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta di essere vincolato dalla versione più recente dei Termini di utilizzo.

politica sulla riservatezza

La nostra Informativa sulla privacy descrive le informazioni che Jay Web Development & Services raccoglie quando tu e altri utilizzate il Servizio. Descrive inoltre come Jay Web Development & Services utilizza e condivide le informazioni personali che ci fornisci. Accettando questi Termini di utilizzo, acconsenti anche alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle tue informazioni personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Collegamenti da e verso il servizio

Il Servizio può contenere link a siti web e servizi online di terze parti che non sono di proprietà o controllati da Jay Web Development & Services. Jay Web Development & Services non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web o servizio online di terze parti. L'accesso e l'utilizzo di tali siti web o servizi online avvengono esclusivamente a vostro rischio.

Contributi degli utenti

Puoi inviare feedback, note, testi, grafica, foto, video, materiale, informazioni, commenti, messaggi, idee, concetti, know-how, tecniche o altre comunicazioni che trasmetti, carichi o pubblichi sul Servizio ("Contributi degli Utenti"). Fatta eccezione per le informazioni personali che potremmo raccogliere da te ai sensi della nostra Informativa sulla privacy, i Contributi degli Utenti saranno considerati non riservati e non proprietari.

Contenuti multimediali generati e feed della community

Il Servizio non accetta il caricamento di immagini o video. Ogni immagine e video generato dall'utente viene prodotto da noi a partire da materiale fornito dall'utente stesso: i nostri personaggi, le nostre immagini di riferimento e le azioni, gli stili e i suggerimenti di testo offerti dal generatore ("Contenuti multimediali generati"). I Contenuti multimediali generati sono sintetici, non raffigurano una persona reale e recano un marchio leggibile automaticamente che li identifica come generati dall'intelligenza artificiale.

I contenuti multimediali generati possono essere visualizzati nelle aree pubbliche del Servizio, in particolare nel feed della community e nelle sezioni "Contenuti multimediali generati dagli utenti", in modo che i visitatori possano vedere cosa produce il Servizio. Generando contenuti multimediali sul Servizio, l'utente concede Jay Web Development & Services un diritto mondiale, non esclusivo, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile di ospitare, archiviare, riprodurre, adattare (ad esempio per creare un'anteprima statica o una versione ridotta), visualizzare pubblicamente e distribuire tali contenuti multimediali generati al fine di gestire, mostrare e promuovere il Servizio. Tale diritto non ci obbliga a pubblicare nulla.

La pubblicazione non è mai automatica. Ogni elemento viene esaminato individualmente prima di essere pubblicato e ci riserviamo il diritto di rimuoverlo in qualsiasi momento. Gli elementi pubblicati vengono visualizzati senza il tuo nome, indirizzo e-mail, identificativo dell'account o qualsiasi altro dettaglio che possa collegarli a te, e non pubblichiamo mai le tue chat, i tuoi suggerimenti o i contenuti multimediali che hai generato ma non sbloccato. Se non desideri che un contenuto multimediale da te generato rimanga pubblicato, contattaci tramite la sezione "Segnalazioni e reclami" qui sotto o utilizzando i recapiti sopra indicati e provvederemo a rimuoverlo dalle aree pubbliche del Servizio. La rimozione non riguarda le copie che altri visitatori potrebbero aver già salvato.

Abbonamenti e fatturazione

Gli utenti possono abbonarsi singolarmente a ciascun personaggio o a più personaggi, oppure selezionare un'opzione "Abbonamento alla pagina" o "Pagamento una tantum".

Ogni abbonamento garantisce l'accesso ai personaggi o ai contenuti specificati per un periodo di 30 giorni ("mensile") o 365 giorni ("annuale").

L'abbonamento si rinnoverà automaticamente a meno che non venga annullato prima del successivo ciclo di fatturazione.

In caso di cancellazione, l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo pagato. Non sono previsti rimborsi per il periodo non utilizzato.

Gli addebiti vengono elaborati ogni 30 giorni o 365 giorni, che possono differire leggermente dai mesi di calendario.

Composizione del prezzo dell'abbonamento

Il prezzo di un abbonamento o di un abbonamento a un personaggio è composto da due componenti con prezzi separati:

• Crediti di generazione inclusi. Il tuo abbonamento include un numero fisso di crediti di generazione per periodo di fatturazione. Vengono accreditati per intero sul tuo account all'inizio di ogni periodo di fatturazione e possono essere utilizzati immediatamente e interamente da quel momento. Questa componente viene fornita separatamente e ha un prezzo separato, al prezzo per credito del nostro pacchetto di crediti più piccolo. Il numero di crediti inclusi è indicato al momento del pagamento e nella conferma d'ordine.
• Accesso. La parte restante del prezzo si riferisce all'accesso continuativo alla chat, alla video chat e alle funzionalità premium del tuo abbonamento per tutta la durata del periodo acquistato. Questo servizio viene fornito ininterrottamente per tutta la durata del periodo di abbonamento.

Questa distinzione è rilevante se, in qualità di consumatore UE, recedete dal contratto e avete espressamente richiesto che il servizio venga erogato durante il periodo di recesso: in tal caso, la quota relativa all'accesso è dovuta solo in proporzione ai giorni del contratto trascorsi, mentre la quota relativa ai crediti è dovuta solo per i crediti inclusi che avete effettivamente utilizzato. I crediti gratuiti (i crediti di benvenuto, i crediti giornalieri per l'accesso e qualsiasi credito generato gratuitamente) non vengono mai addebitati e i pacchetti di crediti acquistati separatamente non sono inclusi nel prezzo dell'abbonamento. L'abbonamento Lifetime non ha una durata; il modo in cui viene valutata la sua quota di accesso in caso di recesso è descritto più avanti, nella sezione sull'abbonamento Lifetime.

Abbonamenti alla pagina

Agli utenti a cui viene mostrato un modello di abbonamento alla pagina possono scegliere tra un carattere, tre caratteri o tutti i caratteri.

Se si seleziona uno o tre personaggi, l'utente può cambiare i personaggi attivi per le funzionalità premium una volta al giorno.

Pagamenti una tantum

Gli utenti possono anche acquistare l'accesso tramite un pagamento una tantum. Questi pagamenti garantiscono l'accesso completo a tutti i personaggi per una durata prestabilita: 30 giorni (mensile), 90 giorni (trimestrale) o 365 giorni (annuale). Quando è offerto, con un pagamento una tantum si può acquistare anche un abbonamento Lifetime; non ha una durata prestabilita ed è descritto nella sezione successiva.

Questi pagamenti non sono ricorrenti. L'accesso scade automaticamente al termine del periodo selezionato, a meno che l'utente non scelga di rinnovarlo manualmente.

Abbonamento «Lifetime»

Quando viene offerto un abbonamento «Lifetime», lo si acquista con un unico pagamento una tantum. Dà lo stesso accesso di un abbonamento a tutti i personaggi, non si rinnova e non viene mai addebitato di nuovo. «Lifetime» indica la durata di vita del servizio, non la tua: il tuo accesso dura finché gestiamo xeve.ai. Non è una promessa di gestire a tempo indeterminato xeve.ai, un determinato personaggio o una determinata funzione; le regole di questi termini sulla chiusura degli account si applicano come a ogni altro abbonamento. L'abbonamento Lifetime è personale e non può essere trasferito a un'altra persona o a un altro account.

L'abbonamento Lifetime include, per ogni periodo di 30 giorni, lo stesso numero di crediti di generazione di un abbonamento ricorrente. Se non usi il servizio per un po', al tuo ritorno vengono aggiunti al massimo i crediti degli ultimi due periodi; i crediti dei periodi precedenti non utilizzati decadono. La sintesi vocale e le altre funzioni ad alta intensità di calcolo sono incluse per il normale uso personale di una sola persona. Se l'uso di un account supera di gran lunga tale livello per un periodo prolungato – in particolare per uso automatizzato o condiviso – possiamo limitare la sintesi vocale di quell'account a un livello ragionevole; ti avviseremo prima via e-mail. Il tuo accesso in quanto tale e la chat di testo non sono interessati da questo limite.

Se recedi da un abbonamento Lifetime come consumatore UE e avevi espressamente richiesto che iniziassimo a fornire il servizio durante il periodo di recesso, la quota relativa all'accesso non può essere commisurata a una durata, perché l'abbonamento Lifetime non ne ha una. Ogni giorno in cui hai avuto accesso viene quindi valutato un trentesimo della quota di accesso del prezzo normale dell'abbonamento mensile al momento del tuo acquisto, e in totale mai più della quota di accesso che hai pagato. La quota relativa ai crediti è trattata come descritto in «Composizione del prezzo dell'abbonamento».

Caso speciale: abbonamenti "Un personaggio" o "Tre personaggi"

Selezionando l'abbonamento "Un personaggio" o "Tre personaggi", l'utente può scegliere a quale personaggio applicarlo cliccando sul pulsante "Scegli questa IA" nel video. Il personaggio può essere deselezionato cliccando su "I miei personaggi" e poi su "Dettagli" accanto al personaggio. Qui è presente un pulsante "Deseleziona". Il personaggio scelto può essere modificato (deselezionato) solo una volta al giorno.

Segnalazioni e reclami

Per segnalare contenuti illegali, richiedere la rimozione di contenuti che ti ritraggono o presentare un reclamo, consulta la nostra pagina Reclami e segnalazione di contenuti illegali.

Informazioni sui contatti

Per qualsiasi richiesta, contattateci:

Jay Web Development & Services
Daxerstraße, 82140 Olching, Germany
Email: support [at] xeve.ai

Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

Il Servizio viene fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Jay Web Development & Services e Google declinano espressamente ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Jay Web Development & Services e Google non saranno responsabili per danni di alcun tipo derivanti dall'utilizzo del Servizio.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti visualizzati o fruiti sul Servizio, inclusi grafica, testo, loghi e software, sono di proprietà di Jay Web Development & Services o concessi in licenza a quest'ultima. L'utilizzo non autorizzato può violare le leggi sul copyright e sui marchi.

Chiusura dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account a nostra esclusiva discrezione se:

• Hai violato i nostri Termini e Condizioni, l'Informativa sulla privacy o qualsiasi altra politica applicabile.
• Ti impegni in attività considerate illegali, fraudolente o dannose per la nostra piattaforma o per altri utenti.
• Il pagamento degli abbonamenti non viene completato o viene stornato (in caso di chargeback).
• Il tuo account rimarrà inattivo per un periodo prolungato, a nostra discrezione.

Cessazione volontaria

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto o utilizzando la pagina delle impostazioni dell'account. Tieni presente che non saranno previsti rimborsi per i periodi di abbonamento non utilizzati, salvo quanto esplicitamente indicato nella nostra Politica di rimborso.

Effetti della cessazione del rapporto di lavoro

• Al momento della cessazione del contratto, il tuo accesso alla piattaforma e a tutti i personaggi a cui sei abbonato cesserà immediatamente.
• Qualsiasi dato o contenuto associato al tuo account potrebbe essere eliminato definitivamente, a meno che la legge non imponga di conservarli.

Se ritieni che il tuo account sia stato chiuso per errore, puoi contattare il nostro team di supporto per presentare ricorso contro la decisione.