利用規約 - xeve.ai

利用規約

最終更新日：2026年9月24日

拘束力のある契約条件

ウェブサイトxeve.ai (以下「ウェブサイト」) を使用すること、ウェブサイトを通じて利用可能なすべてのコンテンツを使用すること、または電子メールフィード、アプリ経由のフィード、その他xeve.aiが提供する関連サービスなどの関連コンテンツにアクセスすることにより、お客様はこれらの利用規約 (以下「本規約」) を読み、理解したこと、および本規約が署名済みの契約と同じ効力を持つことを表明するものとします。本サービスは、本社所在地が Daxerstraße, 82140 Olching、付加価値税（VAT）番号 DE452091141 であるJay Web Development & Servicesによって提供されます。

サービス内容

本サービスでは、チャットボットを使用してモデルの動画とインタラクションすることができます。モデルの動作は動画素材によって事前に定義され、ハードコーディングされています。基本サービスは無料で、追加機能はウェブサイトに記載されているとおり、アプリ内課金でご利用いただけます。

画像および動画生成のクレジット

クレジットを購入することで、ご自身で設定したプロンプトや提供された参照画像に基づいて画像や動画を生成できます。生成に必要なクレジット数は、処理を開始する前に「生成」ボタンに表示されます。

クレジット購入は払い戻し不可で、購入日から1年後に失効します。生成された動画は、法律で認められる最大限の範囲でJay Web Development & Servicesの所有物となります。お客様の使用は、本規約で明示的に付与された権利に限定されます。

AIによる生成結果は、様々なものになる可能性があります。結果は、入力内容と異なったり、時間とともに変化したり、予期せぬアーティファクトが含まれる場合があります。これらの機能を使用することにより、あなたはこうした変動性を認識し、受け入れることになります。

カスタムAIキャラクターとアクションリクエスト

お客様は、ご提出いただいた説明に基づいて、カスタムAIキャラクターまたはカスタムAIアクションのリクエストをご購入いただけます。これらのカスタム作成サービスは、レビューおよび制作作業のための1回限りの返金不可のサービス購入であり、ご依頼いただいた結果が説明どおりに作成されることを保証するものではありません。

当社は、適用法、本規約、当社の倫理基準または安全基準、あるいは公序良俗に反するカスタムリクエスト（未成年者または未成年者と合理的に解釈される可能性のあるキャラクターを含むリクエストを含む）を、当社の独自の裁量により拒否、キャンセル、または却下する権利を留保します。このような場合、当社は制作自体を一切拒否する場合があります。

承認されたカスタムリクエストの納期はあくまで目安であり、複雑さ、待ち時間、社内審査要件によって変動する場合があります。

AIチャットボットの活用

本ウェブサイトでは、AI搭載チャットボットへのアクセスを提供しています。このAIが生成する応答は人間によるものではなく、架空、不正確、または不適切な内容である可能性があります。お客様は、ご自身の責任においてチャットボットをご利用いただくことに同意するものとします。

お客様は、チャットボットを違法、虐待的、有害、または欺瞞的な活動（誤情報の拡散、嫌がらせ、違法コンテンツの勧誘などを含むがこれらに限定されない）に関与または助長するために使用しないことに同意するものとします。当社は、利用状況を監視し、不正行為をブロックまたは報告する権利を留保します。

ユーザー資格

お客様は、18歳以上であり、本利用規約に定められた条件、義務、表明、保証、補償を締結し、本利用規約を遵守する能力と権限を完全に有していることを表明します。

サービスの利用

本サービスの一部をダウンロードまたはアクセスすることは、利用規約に同意し、本規約に拘束されることに同意したことを意味します。本利用規約に同意しない場合は、ウェブサイトを使用せず、ダウンロードしたアプリケーションを直ちに削除してください。

お客様は、人身売買、性的人身売買、または身体的虐待を助長または促進するような方法で本サービスを利用しないことに同意するものとします。当社は、積極的な監視、専用のエスカレーションチャネル、および報告された活動の継続的なレビューを通じて、ゼロトレランスポリシーを徹底します。

当社の安全対策プログラムには、疑わしいアカウントの即時停止、関連記録の保存、決済処理業者との連携、適切な法執行機関および被害者支援機関への迅速な報告と協力が含まれます。また、ユーザーデータにアクセスするすべての担当者に対し、定期的な安全対策研修の受講を義務付けています。これらのポリシーに違反した場合、アクセス権の停止、および当社が必要と判断するその他の是正措置が講じられます。

当社は、お客様への通知の有無にかかわらず、一時的または恒久的にサービスを変更または中止する権利を留保します。お客様は、当社がサービスを変更または中止する権利を行使した場合Jay Web Development & Servicesがお客様または第三者に対して責任を負わないことに同意するものとします。

利用規約の変更

当社は、本利用規約をいつでも変更する場合があります。サービスをご利用になるたびに、本利用規約をご確認ください。サービスをご利用になることにより、お客様は最新版の利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

プライバシーポリシー

当社のプライバシーポリシーでは、お客様および他のお客様が本サービスをご利用になる際にJay Web Development & Services収集する情報について説明しています。また、お客様が当社と共有する個人情報をJay Web Development & Servicesどのように使用および共有するかについても説明しています。本利用規約に同意することにより、お客様は当社のプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報の収集、使用、および共有にも同意したものとみなされます。

サービスへのリンクおよびサービスからのリンク

本サービスにはJay Web Development & Servicesが所有または管理していない第三者のウェブサイトおよびオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。 Jay Web Development & Servicesは、これらの第三者のウェブサイトまたはオンラインサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について一切管理しておらず、責任も負いません。これらのウェブサイトまたはオンラインサービスへのアクセスおよび利用は、お客様ご自身の責任において行ってください。

ユーザー投稿

お客様は、フィードバック、メモ、テキスト、グラフィック、写真、ビデオ、資料、情報、コメント、メッセージ、アイデア、コンセプト、ノウハウ、技術、またはその他の通信内容を、サービスに送信、アップロード、または投稿することができます（以下「ユーザー投稿」といいます）。当社のプライバシーポリシーに従ってお客様から収集する個人情報を除き、ユーザー投稿は非機密情報および非専有情報とみなされます。

生成されたメディアとコミュニティフィード

本サービスでは、画像や動画のアップロードは受け付けておりません。お客様が生成する画像や動画はすべて、当社が提供する素材（当社のキャラクター、参考画像、ジェネレーターで提供されるアクション、スタイル、テキストプロンプトなど）から当社が生成したものです（以下「生成メディア」）。生成メディアは合成画像であり、実在の人物を描写するものではなく、AI生成であることを示す機械可読マークが付いています。

生成されたメディアは、サービスの公開エリア（特にコミュニティフィードと「ユーザー生成メディア」セクション）に表示される場合があり、訪問者はサービスが生成するコンテンツを確認できます。サービス上でメディアを生成することにより、お客様はJay Web Development & Servicesに対し、サービスを運営、紹介、宣伝するために、生成されたメディアをホスト、保存、複製、改変（例えば、静止プレビューフレームや縮小版を作成するなど）、公開表示、配布する、世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、譲渡可能、サブライセンス可能な権利を付与します。この権利は、当社に何らかのコンテンツを公開する義務を課すものではありません。

公開は自動的に行われるものではありません。各アイテムは公開前に個別に審査され、当社はいつでもアイテムを削除する権利を有します。公開されたアイテムには、お客様の名前、メールアドレス、アカウントID、その他お客様と関連付けられる情報は一切表示されません。また、お客様が作成したもののロックを解除していないチャット、プロンプト、メディアは公開されません。お客様が作成したメディアアイテムの公開を希望されない場合は、下記の「報告と苦情」セクションまたは上記の連絡先までご連絡ください。当社は、当該アイテムをサービスの公開エリアから削除いたします。ただし、この削除は、他のユーザーが既に保存しているコピーには影響しません。

購読と請求

ユーザーは、各キャラクターごとに個別に購読することも、複数のキャラクターを購読することも、「ページ購読」または「一括払い」のオプションを選択することもできます。

各サブスクリプションでは、指定されたキャラクターまたはコンテンツに30日間（「月間」）または365日間（「年間」）アクセスできます。

次回の請求期間前に解約されない限り、購読は自動的に更新されます。

キャンセルした場合でも、有料期間終了まではアクセスは有効です。未使用期間に対する払い戻しは行いません。

料金は30日ごと、または365日ごとに処理されます。これは暦月とは若干異なる場合があります。

購読料の内訳

会員権またはキャラクター購読料は、それぞれ価格が異なる2つの要素で構成されています。

• 発電クレジットが含まれています。お客様のご契約には、請求期間ごとに一定数の生成クレジットが含まれています。これらのクレジットは、各請求期間の開始時にアカウントに全額付与され、その時点からすぐに全額ご利用いただけます。このコンポーネントは別途提供され、最小クレジットパッケージのクレジット単価で別途価格が設定されています。含まれるクレジット数は、チェックアウト時および注文確認書に表示されます。
• アクセス。残りの料金は、ご購入いただいた期間中、チャット、ビデオチャット、およびサブスクリプションのプレミアム機能への継続的なアクセス料金です。このサービスは、ご購入期間中継続的に提供されます。

この料金配分は、EUの消費者として契約を解除し、解除期間中にサービスの提供開始を明示的に要求した場合に重要となります。アクセス料金は、契約期間のうち経過した日数に応じてのみ請求され、クレジット料金は、実際に使用したクレジット分のみ請求されます。無料クレジット（ウェルカムクレジット、毎日のログインクレジット、および無料生成クレジット）は請求されず、別途購入したクレジットパッケージはサブスクリプション料金に含まれません。Lifetimeメンバーシップには契約期間がありません。撤回時のアクセス料金部分の評価方法は、下記のLifetimeメンバーシップに関する項に定めます。

ページ購読

ページ購読モデルが表示されたユーザーは、1文字、3文字、または全文字の中から選択できます。

「1文字」または「3文字」を選択した場合、ユーザーは1日に1回、プレミアム機能で有効にする文字を切り替えることができます。

一括払い

ユーザーは、一括払いでアクセス権を購入することもできます。この支払いにより、すべてのキャラクターへのフルアクセス権が一定期間（30日間（月単位）、90日間（四半期単位）、または365日間（年単位））付与されます。提供されている場合は、一括払いでLifetimeメンバーシップを購入することもできます。Lifetimeメンバーシップには定められた期間がなく、次の項で説明します。

これらの支払いは一時的なものです。ユーザーが手動で更新を選択しない限り、選択した期間の終了時にアクセス権は自動的に失効します。

「Lifetime」メンバーシップ

「Lifetime」メンバーシップが提供される場合、1回限りのお支払いでご購入いただけます。すべてのキャラクターを対象とするメンバーシップと同じアクセス権が付与され、更新はなく、再度請求されることもありません。「Lifetime」とは、お客様の生涯ではなく、本サービスの存続期間を意味します。お客様のアクセス権は、当社がxeve.aiを運営している限り継続します。これは、xeve.ai、特定のキャラクター、または特定の機能を無期限に運営することをお約束するものではなく、アカウントの終了に関する本規約の定めは、他のメンバーシップと同様に適用されます。Lifetimeメンバーシップはお客様個人のものであり、他の人または他のアカウントに譲渡することはできません。

Lifetimeメンバーシップには、30日の期間ごとに、継続課金のメンバーシップと同じ数の生成クレジットが含まれます。しばらくご利用がなかった場合、再開時に付与されるのは直近の最大2期間分のクレジットのみで、それ以前の未使用期間のクレジットは失効します。音声出力その他の計算負荷の高い機能は、お一人による通常の個人利用の範囲で含まれています。アカウントの利用が長期間にわたりこの範囲を大幅に超える場合（特に自動化された利用や共有による利用の場合）、当社は当該アカウントの音声出力を合理的な水準に制限することがあります。その際は事前にメールでお知らせします。アクセス権そのものおよびテキストチャットは、この制限の影響を受けません。

EUの消費者としてLifetimeメンバーシップの契約を撤回し、かつ撤回期間中にサービスの提供を開始するよう明示的に要求していた場合、Lifetimeメンバーシップには契約期間がないため、アクセス料金部分を期間に照らして算定することができません。そのため、アクセス権があった1日ごとに、ご購入時点の月額メンバーシップの通常価格に含まれるアクセス料金部分の30分の1として評価し、合計額がお支払いいただいたアクセス料金部分を超えることはありません。クレジット料金部分は、「購読料の内訳」に記載のとおり取り扱われます。

特別ケース：「1文字」または「3文字」の購読

「キャラクター1体」または「キャラクター3体」のサブスクリプションを選択した場合、動画内の「このAIを選択」ボタンをクリックすることで、サブスクリプションを適用するキャラクターを選択できます。キャラクターの選択を解除するには、「マイキャラクター」をクリックし、キャラクターの横にある「詳細」をクリックします。ここに「選択解除」ボタンがあります。選択したキャラクターは、1日に1回のみ変更（選択解除）できます。

報告と苦情

違法コンテンツの報告、ご自身が写っているコンテンツの削除依頼、または苦情の申し立てについては、 「苦情および違法コンテンツの報告」ページをご覧ください。

連絡先

お問い合わせは下記までご連絡ください。

Jay Web Development & Services
Daxerstraße, 82140 Olching, Germany
メールアドレス： support [at] xeve.ai

保証の免責および責任の制限

本サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。 Jay Web Development & Servicesおよび Google は、明示的か黙示的かを問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害に関する黙示の保証を含むがこれらに限定されない、あらゆる保証を明示的に否認します。 Jay Web Development & Servicesおよび Google は、本サービスの使用から生じるいかなる種類の損害についても責任を負いません。

知的財産

本サービス上で閲覧または体験できるすべてのコンテンツ（グラフィック、テキスト、ロゴ、ソフトウェアなど）はJay Web Development & Servicesが所有またはライセンスを受けています。無断使用は著作権法および商標法に違反する可能性があります。

アカウントの解約

当社は、以下の場合に、当社の独自の裁量によりお客様のアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。

• お客様は、当社の利用規約、プライバシーポリシー、またはその他の適用されるポリシーに違反しています。
• あなたは、違法、詐欺的、または当プラットフォームや他のユーザーに有害とみなされる行為に従事します。
• 購読料の支払いが完了していない、または（チャージバックの場合）支払いが取り消されている。
• お客様のアカウントは、当社が定める期間、長期間にわたり利用されていない状態が続いています。

自主退職

アカウントは、サポートチームにご連絡いただくか、アカウント設定ページからいつでも解約できます。なお、返金ポリシーに明記されている場合を除き、未使用の購読期間に対する返金は行われませんのでご注意ください。

解雇の影響

• 契約が終了すると、プラットフォームへのアクセス権および登録済みのすべてのキャラクターへのアクセスは直ちに停止します。
• お客様のアカウントに関連付けられたデータやコンテンツは、法律で保持が義務付けられている場合を除き、永久に削除される場合があります。

アカウントが誤って停止されたと思われる場合は、サポートチームにご連絡の上、異議申し立てを行ってください。