Klachten & melden van illegale inhoud - xeve.ai
Klachten & Melden van illegale inhoud
Jay Web Development & Services ("wij", "ons") exploiteert xeve.ai. Wij zetten ons in om het platform veilig en rechtmatig te houden. Alle personages en gegenereerde media tonen volwassenen (18+ jaar), en wij hanteren een zerotolerancebeleid ten aanzien van illegale inhoud — in het bijzonder materiaal van seksueel kindermisbruik (CSAM) en niet-consensuele intieme inhoud. Op deze pagina leest u hoe u illegale inhoud kunt melden, om verwijdering van inhoud kunt verzoeken, een klacht kunt indienen en bezwaar kunt maken tegen een beslissing.
Illegale inhoud melden (met voorrang)
Om inhoud te melden waarvan u denkt dat deze illegaal is, stuurt u een e-mail naar info [at] xeve.ai met als onderwerp "URGENT – ILLEGAL CONTENT REPORT". Meldingen in de onderstaande prioritaire categorieën worden onmiddellijk geëscaleerd en met voorrang op alle andere verzoeken beoordeeld.
Prioritaire categorieën:
- Inhoud die een minderjarige toont of lijkt te tonen (CSAM).
- Niet-consensuele intieme beelden, of inhoud die is gemaakt met de gelijkenis van een echt persoon zonder diens toestemming.
- Inhoud die een echt, identificeerbaar persoon toont en die u het recht heeft te laten verwijderen.
- Bedreigingen, aanzetten tot geweld, mensenhandel of ander onrechtmatig materiaal.
Vermeld in uw melding:
- Een link (URL) naar de inhoud, of een duidelijke beschrijving van waar deze op het platform verschijnt.
- Een beschrijving van waarom u denkt dat de inhoud illegaal is.
- Uw relatie tot de inhoud (bijvoorbeeld de afgebeelde persoon).
- Uw contactgegevens zodat wij contact kunnen opnemen en de uitkomst kunnen bevestigen.
Hoe wij meldingen van illegale inhoud behandelen
Wij handelen zonder uitstel op geloofwaardige meldingen. Voor prioritaire categorieën streven wij ernaar de inhoud binnen 24 uur na ontvangst van een volledige melding te beoordelen en, indien bevestigd, te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Wanneer wij materiaal van seksueel kindermisbruik bevestigen of sterk vermoeden, bewaren wij de relevante gegevens als bewijs en melden wij dit aan de bevoegde rechtshandhavings- en kinderbeschermingsautoriteiten. Wij kunnen ook de betrokken account(s) schorsen en samenwerken met onze betalingsverwerkers en de autoriteiten zoals wettelijk vereist.
Wij houden een interne audittrail bij van geblokkeerde en gemelde inhoud, zodat klachten kunnen worden beoordeeld en ons verwijderingsproces kan worden aangetoond aan auditors en rechtshandhaving.
Verwijdering van inhoud & bezwaar voor afgebeelde personen
Als u in onze inhoud bent afgebeeld, of uw gelijkenis is gebruikt, en u wilt dat deze wordt verwijderd, stuur dan een e-mail naar info [at] xeve.ai. Wij verwijderen geverifieerde inhoud onverwijld. Mocht er onenigheid ontstaan over een verwijderingsverzoek, dan staan wij toe dat het geschil wordt opgelost door een neutrale derde partij.
Algemene klachten
Als u een klacht wilt indienen over onze inhoud of dienst die geen betrekking heeft op illegaal materiaal, neem dan contact met ons op via e-mail op info [at] xeve.ai. Alle klachten worden binnen 5 werkdagen beoordeeld en opgelost, en de uitkomst van elk onderzoek of elke beoordeling wordt aan de klager meegedeeld.
Bezwaar
Als u het niet eens bent met een beslissing die wij hebben genomen — bijvoorbeeld de verwijdering van uw inhoud of de uitkomst van een klacht — kunt u bezwaar maken via e-mail naar info [at] xeve.ai, met vermelding van de beslissing waartegen u bezwaar maakt en de redenen daarvoor. Bezwaren worden beoordeeld door iemand die niet bij de oorspronkelijke beslissing betrokken was, en waar onenigheid blijft bestaan kan het worden opgelost door een neutrale derde partij.
Hoe wij inhoud rechtmatig houden
Elk personage en elke gegenereerde afbeelding toont een volwassene. Generatieverzoeken zijn beperkt tot een vaste, beoordeelde set opties, berichten van gebruikers worden gecontroleerd tegen een geautomatiseerde blokkeerlijst voor verboden en minderjarige inhoud, en uitkomsten zijn onderworpen aan moderatie. Lees meer in ons overzicht Veiligheid, privacy, leeftijdsregels & moderatie.
Onze gegevens
Jay Web Development & Services
Daxerstraße, 82140 Olching, Germany
E-mail: info [at] xeve.ai