Termos e Condições - xeve.ai

Termos de Uso

Última modificação: 7 de abril de 2026

Cláusulas contratuais vinculativas

Ao utilizar o website xeve.ai (o “Website”), incluindo todo o conteúdo disponível através do Website ou ao aceder a qualquer conteúdo associado, tais como feeds de email, feeds através de aplicações ou outros serviços relacionados fornecidos por xeve.ai, você declara que leu e compreendeu estes Termos de Utilização (“TOU”) e que estes TOU têm a mesma força e efeito que um contrato assinado. O Serviço é fornecido por Jay Web Development & Services, com sede principal em Daxerstr. 42a, 82140 Olching e NIF 117/229/10534.

Descrição do serviço

O serviço permite que os usuários interajam com vídeos de modelos usando um chatbot. As ações dos modelos são predefinidas pelo conteúdo do vídeo e programadas diretamente no código. O serviço básico é gratuito, com recursos adicionais disponíveis por meio de compras no aplicativo, conforme descrito em nosso site.

Créditos pela geração de imagens e vídeos

Você pode comprar créditos para gerar imagens ou vídeos com base em suas próprias sugestões ou em uma imagem de referência fornecida. O número de créditos necessários para cada geração é exibido no botão "Gerar" antes de prosseguir.

Compras a crédito não são reembolsáveis e expiram um ano após a compra. Os vídeos gerados permanecem propriedade da Jay Web Development & Services na máxima extensão permitida por lei; seu uso está limitado aos direitos expressamente concedidos nestes Termos.

A geração por IA pode produzir resultados variáveis; os resultados podem diferir do que você solicitou, mudar com o tempo ou conter artefatos inesperados. Ao usar esses recursos, você reconhece e aceita essa variabilidade.

Solicitações personalizadas de personagens e ações de IA

Você pode adquirir um personagem de IA personalizado ou uma ação de IA personalizada com base na descrição que você enviar. Essas compras de criação personalizada são serviços únicos e não reembolsáveis, destinados à revisão e produção, e não garantem que o resultado solicitado será criado exatamente como descrito.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de recusar, cancelar ou declinar qualquer pedido personalizado que viole a legislação aplicável, estes Termos, nossos padrões éticos ou de segurança, ou a moral pública, incluindo qualquer pedido envolvendo menores ou personagens que possam ser razoavelmente interpretados como menores. Nesses casos, podemos recusar a produção por completo.

Os prazos de entrega estimados para pedidos personalizados aprovados são apenas aproximados e podem variar dependendo da complexidade, do tamanho da fila e dos requisitos de revisão interna.

Utilização de chatbots com IA

O site oferece acesso a um chatbot com inteligência artificial. As respostas geradas por essa IA não são criadas por humanos e podem ser fictícias, imprecisas ou inadequadas. Você compreende e concorda que utiliza o chatbot por sua própria conta e risco.

Você concorda em não usar o chatbot para se envolver ou promover atividades ilegais, abusivas, prejudiciais ou enganosas, incluindo, entre outras, a disseminação de informações falsas, assédio ou solicitação de conteúdo ilegal. Reservamo-nos o direito de monitorar o uso e bloquear ou denunciar comportamentos abusivos.

Elegibilidade do usuário

Você afirma ter mais de 18 anos de idade e ser plenamente capaz e competente para aceitar os termos, condições, obrigações, afirmações, declarações, garantias e indenizações estabelecidos nestes Termos de Uso, bem como para cumpri-los integralmente.

Utilização do Serviço

Ao baixar ou acessar qualquer parte do Serviço, você indica que aceita e concorda em ficar vinculado aos Termos de Uso e consente com os termos aqui descritos. Caso não aceite estes Termos de Uso, não utilize o Site e exclua imediatamente quaisquer aplicativos baixados.

Você concorda em não usar o Serviço de nenhuma forma que promova ou facilite o tráfico de pessoas, o tráfico sexual ou o abuso físico. Adotamos uma política de tolerância zero por meio de monitoramento proativo, canais de escalonamento dedicados e análises contínuas de atividades sinalizadas.

Nosso programa de segurança inclui a suspensão imediata de contas suspeitas, a preservação de registros relevantes, a cooperação com processadores de pagamento e a comunicação imediata e colaboração com as autoridades policiais e de apoio às vítimas competentes. Também exigimos que todos os funcionários com acesso a dados de usuários concluam treinamentos regulares de proteção de dados. A violação dessas políticas resultará no cancelamento do acesso e em quaisquer outras medidas corretivas que considerarmos necessárias.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço, temporária ou permanentemente, com ou sem aviso prévio. Você concorda que Jay Web Development & Services não será responsabilizada perante você ou qualquer terceiro caso exerçamos nosso direito de modificar ou descontinuar o Serviço.

Alterações aos Termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Por favor, revise os Termos de Uso sempre que visitar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado à versão mais recente dos Termos de Uso.

política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade descreve as informações que Jay Web Development & Services coleta quando você e outros usuários utilizam o Serviço. Ela também descreve como Jay Web Development & Services utiliza e compartilha quaisquer informações pessoais que você compartilhe conosco. Ao concordar com estes Termos de Uso, você também consente com a nossa coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.

Links de e para o serviço

O Serviço pode conter links para sites e serviços online de terceiros que não são de propriedade ou controlados por Jay Web Development & Services. Jay Web Development & Services não tem controle sobre, e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços online de terceiros. Você acessa e utiliza esses sites ou serviços online exclusivamente por sua conta e risco.

Envio de contribuições do usuário

Você pode enviar feedback, notas, textos, gráficos, fotos, vídeos, materiais, informações, comentários, mensagens, ideias, conceitos, know-how, técnicas ou outras comunicações que você transmita, carregue ou publique no Serviço (“Contribuições do Usuário”). Exceto por quaisquer informações pessoais que possamos coletar de você de acordo com nossa Política de Privacidade, as Contribuições do Usuário serão consideradas não confidenciais e não proprietárias.

Mídia gerada e o feed da comunidade

O Serviço não aceita uploads de imagens ou vídeos. Todas as imagens e vídeos que você gera são produzidos por nós a partir de material fornecido por nós — nossos personagens, nossas imagens de referência e as ações, estilos e sugestões de texto oferecidos no gerador (“Mídia Gerada”). A Mídia Gerada é sintética, não retrata uma pessoa real e contém uma marca legível por máquina que a identifica como gerada por IA.

O conteúdo gerado pode ser exibido nas áreas públicas do Serviço — em particular no feed da comunidade e nas seções de "Mídia gerada pelo usuário" — para que os visitantes possam ver o que o Serviço produz. Ao gerar conteúdo no Serviço, você concede à Jay Web Development & Services o direito mundial, não exclusivo, isento de royalties, transferível e sublicenciável de hospedar, armazenar, reproduzir, adaptar (por exemplo, para criar uma imagem de pré-visualização ou uma versão menor), exibir publicamente e distribuir esse conteúdo gerado para operar, apresentar e promover o Serviço. Este direito não nos obriga a publicar nada.

A publicação nunca é automática. Cada item é revisado individualmente antes de ser exibido, e podemos remover qualquer item a qualquer momento. Os itens publicados são exibidos sem seu nome, endereço de e-mail, identificador de conta ou qualquer outro detalhe que os conecte a você, e nunca publicamos seus chats, suas mensagens ou mídias que você gerou, mas não desbloqueou. Se você não quiser que um item de sua Mídia Gerada permaneça publicado, entre em contato conosco através da seção “Denúncias e Reclamações” abaixo ou pelos detalhes de contato acima, e o removeremos das áreas públicas do Serviço. A remoção não se aplica às cópias que outros visitantes já possam ter salvo.

Assinaturas e Faturamento

Os usuários podem assinar individualmente cada personagem ou vários personagens, ou selecionar a opção "Assinatura de Página" ou "Pagamento Único".

Cada assinatura concede acesso aos personagens ou conteúdo especificados por um período de 30 dias ("mensal") ou 365 dias ("anual").

As assinaturas serão renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes do próximo ciclo de faturamento.

Em caso de cancelamento, o acesso permanece ativo até o final do período pago. Não haverá reembolso pelo tempo não utilizado.

As cobranças são processadas a cada 30 ou 365 dias, podendo haver uma ligeira diferença em relação aos meses do calendário.

Composição do preço da assinatura

O preço de uma assinatura ou de um personagem é composto por dois componentes com preços distintos, que também são apresentados individualmente no e-mail de confirmação do pedido que você recebe após a conclusão do contrato:

• Créditos de geração incluídos. Sua assinatura inclui um número fixo de créditos de geração por período de faturamento. Eles são creditados integralmente em sua conta no início de cada período de faturamento e podem ser usados imediatamente e em sua totalidade a partir desse momento. Este componente é fornecido separadamente e tem preço à parte, pelo valor por crédito do nosso pacote de créditos mais básico. O número de créditos incluídos é exibido na finalização da compra e na confirmação do seu pedido.
• Acesso. O restante do preço refere-se ao acesso contínuo ao chat, videochamadas e recursos premium da sua assinatura durante o período contratado. Este componente é fornecido continuamente durante esse período.

Essa divisão é relevante se você, como consumidor da UE, rescindir o contrato e tiver solicitado expressamente que começássemos a fornecer o serviço durante o período de rescisão: a parcela referente ao acesso será devida apenas proporcionalmente aos dias do período já decorridos, enquanto a parcela referente aos créditos será devida apenas pelos créditos incluídos que você efetivamente utilizou. Créditos gratuitos — como os créditos de boas-vindas, os créditos de login diário e qualquer geração gratuita — nunca são cobrados, e pacotes de créditos adquiridos separadamente não fazem parte do preço da assinatura.

Assinaturas de páginas

Os usuários que visualizam um modelo de Assinatura de Página podem escolher entre Um Caractere, Três Caracteres ou Todos os Caracteres.

Se a opção "Um ou Três Personagens" for selecionada, o usuário poderá alternar quais personagens estarão ativos para os recursos premium uma vez por dia.

Pagamentos únicos

Os usuários também podem adquirir acesso por meio de um pagamento único. Esses pagamentos concedem acesso completo a todos os personagens por um período fixo — 30 dias (mensal), 90 dias (trimestral) ou 365 dias (anual).

Esses pagamentos não são recorrentes. O acesso expira automaticamente ao final do período selecionado, a menos que o usuário opte por renová-lo manualmente.

Caso especial: Assinaturas de "um caractere" ou "três caracteres"

Se a assinatura "Um Personagem" ou "Três Personagens" for selecionada, o usuário poderá escolher para qual personagem a assinatura se aplica clicando no botão "Escolher esta IA" no vídeo. O personagem pode ser desmarcado clicando em "Meus Personagens" e depois em "Detalhes" ao lado do personagem. Lá, você encontrará um botão "Desmarcar". O personagem escolhido pode ser alterado (desmarcado) apenas uma vez por dia.

Denúncias e reclamações

Para denunciar conteúdo ilegal, solicitar a remoção de conteúdo que o(a) retrate ou registrar uma reclamação, consulte nossa página de Reclamações e Denúncia de Conteúdo Ilegal.

Informações de contato

Para dúvidas, entre em contato conosco:

Jay Web Development & Services
Daxerstraße, 82140 Olching, Germany
E-mail: info [at] xeve.ai

Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Jay Web Development & Services e o Google expressamente se eximem de todas as garantias, sejam elas expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação de direitos. Jay Web Development & Services e o Google não serão responsáveis por quaisquer danos de qualquer tipo decorrentes do uso do Serviço.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo visualizado ou experimentado no Serviço, incluindo gráficos, texto, logotipos e software, é propriedade da Jay Web Development & Services ou licenciado para ela. O uso não autorizado pode violar as leis de direitos autorais e marcas registradas.

Encerramento da conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a nosso exclusivo critério se:

• Você viola nossos Termos e Condições, nossa Política de Privacidade ou quaisquer outras políticas aplicáveis.
• Você se envolve em atividades consideradas ilegais, fraudulentas ou prejudiciais à nossa plataforma ou a outros usuários.
• O pagamento de assinaturas não foi concluído ou foi estornado (em casos de contestação de pagamento).
• Sua conta permanecerá inativa por um período prolongado, conforme determinado por nós.

Rescisão voluntária

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de suporte ou acessando a página de configurações da conta. Observe que não serão concedidos reembolsos por períodos de assinatura não utilizados, a menos que explicitamente declarado em nossa Política de Reembolso.

Efeitos da Rescisão

• Após o término da assinatura, seu acesso à plataforma e a todos os personagens inscritos serão imediatamente cancelados.
• Quaisquer dados ou conteúdo associados à sua conta poderão ser excluídos permanentemente, a menos que a lei exija a retenção desses dados.

Se você acredita que sua conta foi encerrada por engano, entre em contato com nossa equipe de suporte para recorrer da decisão.